中小企业是我国经济发展的重要力量，也是我国市场经济的主力军，然而，随着经济发展和市场竞争的加剧，中小企业面临的经济纠纷问题日益复杂化。据统计，我国涉及中小企业民商事案件从2018年开始，每年都在1000万件以上，其中排在前三位的是买卖合同纠纷、借款合同纠纷和工程合同纠纷等，面对海量的案件，更残酷的是在法院生效的裁判文书中，能够给付金钱义务的案件少之又少，执行成功率低，只能以终本收尾。

为了向中小企业提供更便捷、高效的维权服务，中坤元信用管理服务（北京）有限公司（简称：中坤元信用），秉着“为司法减负担，为百姓解忧愁”的价值观，充分发挥“发动群众，依赖群众”的思想，在西南政法大学、中国行为法学会、中国中小商业企业协会等科研院所和学术研究机构的大力支持下，以“枫桥经验”为传承，创新推出了“中小企业非诉纠纷解决平台——新时代枫桥经验的创新实践”。

2021年1月。中共中央印发《法治中国建设规划（2020-2025年）》（以下简称《规划》），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《规划》在第十一部分明确指出：积极引导人民群众依法维权和化解矛盾纠纷，坚持和发展新时代“枫桥经验”。

“枫桥经验”多次写入党和国家的重要文件：《2022年中央一号文件》《法治社会建设实施纲要（2020-2025年）》《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《中国中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》等；其中，最高法发布了【法发25号】文件，强调发挥新时代的“枫桥经验”——发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。不论什么时候，“一切为了群众”的价值观不能忘，“一切依赖群众”的方法论不能丢。

中小企业非诉纠纷解决平台的主要职能是以非诉的方式为中小企业应收账款纠纷提供维权服务。旨在通过平台的建设，为中小企业提供高效、低成本的纠纷解决途径，加强与企业合作伙伴之间的信任与合作，推动中小企业的可持续发展。

在平台的运行过程中，我们充分发挥了互联网和信息技术的优势，提供了方便快捷的业务办理方式。通过在线申请、在线协商、在线调解等功能，企业可以在平台上直接进行维权申请和纠纷解决。同时，我们还设立了专业的调解团队，通过专业的调解技巧和丰富的经验，帮助双方达成公平合理的协议，实现互利共赢。

为传承发展“枫桥经验”，中坤元信用利用近四年时间奔赴全国各地进行交流学习，与相关高等院校、学术机构广泛交流，在国家相关职能部门的大力支持下，从建立标准体系入手，与中国中小商业企业协会，共同搭建了国内首个“中小企业非诉纠纷解决平台”，在法律法规和国家相关政策框架内，以信用法治标准为抓手，以非诉方式为中小企业应收账款纠纷维权服务。从而以调解员、调解中心为基础、以标准化、系统化、专业化进行队伍规范打造，为人民的矛盾纠纷化解翻开了新的篇章。

作为矛盾纠纷多元化解的创新模式，也是对从业者一个巨大的考验。中坤元积极响应国家号召，依法调解人民矛盾，所有流程按照相关的法律法规进行，在“发动群众、组织群众、依靠群众、服务群众”的理念下，也欢迎广大人民群众的监督。

在实践中，中小企业非诉纠纷解决平台取得了显著成效。首先，平台的推出使中小企业不再因纷纷解决问题而耗费大量的时间和精力，大大提高了效率和效益。其次，通过平台的调解，企业之间的关系得以修复和改善，为今后的合作奠定了良好的基础。此外，平台的运行还将促进相关法律法规的完善和执行，形成了良性的法治环境。中小企业非诉纷纷解决平台将为中小企业提供更高效、更便捷的维权服务，为中小企业的发展做出积极贡献。

枫桥经验介绍

什么是枫桥经验：20世纪60年代初浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的管理方式。

枫桥经验的内涵：小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解。

新时代“枫桥经验”主要内容：在开展社会治理中实行“五个坚持”，即坚持党建引领，坚持人民主体，坚持“三治融合”，坚持“四防并举”，坚持共建共享。

坚持自治、法治、德治“三治融合”是新时代“枫桥经验”的主要路径。人防、物防、技防、心防“四防并举”是新时代“枫桥经验”的重要手段。共建共享是新时代“枫桥经验”的工作格局。

枫桥经验的意义：“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期把党的群众路线坚持好、贯彻好的典范。

枫桥镇共成功调处民间纠纷1000多起，调处成功率达97.2%，其中80%的纠纷在村一级就得到了解决。枫源村在乡村治理过程中不断探索和实践，总结提炼出建机制解矛盾、优生态促增收、育组织聚人心等“枫源做法”。